よくある質問

Q. 診療費はいくらくらいかかりますか?

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A. 2021年6月1日より以下のように診療形式と料金を改定させて頂きます。

診療の形式は以下の3つです。

 

①保険診療(初診・再診共通)

(保険薬の処方を希望する方)

診察時間の目安:10分程度。

※診療費は保険医療制度に準じて費用が発生します。
初診で薬を処方する場合、3割負担の方で診療費は840円程度です。
再診で薬を処方する場合、3割負担の方で診療費は420〜860円程度です。
※薬代と配送代の支払いは別途利用する薬局からの請求があります。

 

②自由診療(初診)

(病気の根本的治療についての助言や投薬サポートを保険診療に限らない広い視点から受けたい方)

診察時間の目安:40分程度

※診療費は基本料11,000円、投薬サポート希望の場合はさらに薬代と配送代がかかります。

 

③自由診療(再診)

診察時間の目安:20分程度

※診療費は基本料6,600円、投薬サポート希望の場合はさらに薬代と配送代がかかります。

 

その他、診療内容によって次のように追加料金がかかります。

 ※書類発行手数料:1枚3300円(税込)

 ※自由診療での薬配送の場合、薬剤購入、配送にかかった費用を別途徴収(薬代は保険薬は保険収載額の原価。配送費は原則840円(税込み))。

 ※継続処方の追加発送のみ希望する場合の追加手数料:+1,100円(税込)

Q. 診療時間はどのくらいですか?

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A. 上記「診療費はいくらくらいかかりますか?」の答えをご参照下さい。

Q. 「Curon(クロン)」とは何ですか? 

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A. 株式会社MICIN(マイシン)が提供されているオンライン診療を支援するスマートフォン専用のアプリ(アプリケーション)です。
詳しくはこちらを御覧下さい。

Q. ZoomやSkypeなど汎用ビデオ通話ツールを使って診療してもらえますか?

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A. 2020年9月より当院のオンライン診療はスマートフォン専用アプリの「Curon(クロン)」以外でも、ZoomやSkypeなどの汎用ビデオ通話ツールを用いても行うことができるようになりました。ただし汎用ビデオ通話ツールを使用する場合は、一般的な使用と同等のセキュリティリスクがあるということをあらかじめご了承下さい。
詳しくはこちらを御覧下さい。

Q. オンライン診療を始めるための初診対面診療を受けるためにはどうすればよいですか?

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A. 2020年4月より必ずしも対面診療を受けずとも初回からオンライン診療を受けることができるようになりました。ただし当院のオンライン診療を利用するにあたっては独特の特徴や注意点がございますので、事前に同意書の内容をご確認下さい。
もしも初診を対面診療で受けたいという方は「お問い合わせフォーム」で事前にご相談ください。

Q. 他院からの診療情報提供書(紹介状)は必要ですか?

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A.なくても大丈夫です。もしもあれば診療の参考情報のひとつとさせて頂きます。

Q. 他院からの診療情報提供書(紹介状)は必要ですか?

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A.なくても大丈夫です。もしもあれば診療の参考情報のひとつとさせて頂きます。

Q. 保険証は必要ですか?

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A. 2021年6月1日より当院は保険診療を導入しておりますので、保険診療を希望される場合保険証が必要となります。自由診療を希望される場合は保険証は不要ですが、可能であれば顔写真付きの身分証明書(運転免許証、マイナンバーカードなど)をご準備ください。

Q. 診療費の支払い方法はどうなりますか?

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A. オンライン診療支援アプリ「クロン」を使用する場合はクレジットカード決済となります。ただし、ZoomやSkypeなどの汎用ビデオ通話ツールを使用する場合は、クレジットカード、銀行振込、PayPay、いずれかでのお支払いが可能です。それ以外の御希望の方法がある方は別途お問い合わせ下さい。

Q. 薬剤の受け取り方法はどうなりますか?

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A. 基本的には直接薬そのものを自宅に郵送させていただきます。ご希望によっては処方箋の郵送にも対応します。薬(または処方箋)の発送は支払い終了後に行われ、発送から数日以内にご指定の住所に届く予定です。

Q. 風邪でも診てもらえますか?

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A. 診ることは可能ですが、薬剤は郵送になるのでお届けまでに数日かかることを御了承ください。薬以外の風邪の対応方法を知りたい、予め風邪対策の常備薬を持っておきたいなどの目的におきましては積極的に御相談ください。

Q. 先生のご専門の脳神経内科の病気以外は診てもらえないですか?

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A. なんでも診ます。専門はあくまでも参考として載せているだけで、当院では患者さんが望む限りすべての病気を診させて頂きます。たとえ病名がはっきりしていない状態でも大丈夫です。逆に言えば「この病気しか診ない」という態度が医師に主導権がある医療構造の典型とも言えます。

Q. 検査はしてもらえますか?

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A. 検査自体は当クリニックでは行いませんが、自己にて可能な検査キットの紹介は行っております(例:自己血糖測定器、自己採尿健診キット、腸内フローラ自己採便キットなど)。興味のある方はお問い合わせ下さい。

Q. 他院で行った検査結果の解釈についてオンラインで相談することはできますか?

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A. 可能です。オンライン診療支援アプリ「クロン」で問診票記入の際に検査結果の画像を添付して頂くか、ビデオ診察の際に検査結果をお示しください。

Q. 急に病状が悪くなった場合の緊急時対応はどうなりますか?

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A. 当院へ御連絡いただければ、状況に応じて適切な医療機関への受診勧奨、救急要請の是非判断、診療情報提供書の緊急FAX等の対応を行います。

Q. 診療時間外に症状のことなど相談してもよいですか?

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A. メールやチャットで対応いたします(※オンライン診療支援アプリ「クロン」にはチャット機能があります)。ただし返信のタイミングはリアルタイムとはなりませんし、定期的に診察を行っているなど必要度の高い患者さんが優先となりますのでご了承ください。なお急を要する場合には対応しがたいシステムであること、必要に応じてオンライン診療や対面診療を促す可能性があることもあわせてご理解頂ければと思います。

Q. 他院で行った検査結果の解釈についてオンラインで相談することはできますか?

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A. 可能です。メールの添付ファイルでお示し頂くか、もしくは実際のビデオ通話でのオンライン診療の際に画面へ直接検査結果をお示しください。

Q. 通信トラブルで予約した診察時間になってもビデオ通話がかかってこない時はどうなりますか?

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A. 事前に登録されたメールアドレスや電話番号にこちらから連絡を取らせて頂きます。必要に応じて診察時間の延長(無料)や別時間・別日への診察の振替も検討します。なお、「クロン」をご利用の患者さんは、患者さん側のスマートフォンの状態(バージョンが古い、他のアプリを立ち上げすぎている、電波の悪いところにいる、など)によっても通信トラブルが発生する場合がございます。できれば事前にこちらの注意点をご確認頂ければと思います。

Q. オンライン診療だけでなく、対面診療で診察を受けることはできますか?

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A. できます。ただし、対面診療の場所は必ずしも当クリニック内ではなく、患者様の居住場所、都合などと照らし合わせて決定します。状況によっては、当クリニック内ではない場所で対面診療を行う場合もありますので、適宜ご相談ください。

Q. スマートフォンがないのですが、オンライン診療は受診できますか?

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A. 当院では医療情報のやり取りの安全性を確保するため、スマートフォン専用のオンライン診療支援アプリ「クロン」のご利用を推奨しています。スマートフォンをお持ちでない方へは一般的な使用と同様のセキュリティリスクさえご了承頂ければ、ZoomやSkypeなどの汎用ビデオ通話ツールを用いたオンライン診療にも対応しています。詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 土日祝日は診療をしていますか?

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A. 土曜日は11時〜16時に診療を行なっておりますが、日曜日と祝日は原則休診としています。ただし日祝日でも臨時で診療を行う場合がありますので、最新の状況は予約カレンダーを御確認ください。

Q. 夜間や休日に受診できますか?

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A. 診療時間内であれば可能です。夜間診療を行っている曜日もあります。日曜日と祝日は原則休診ですが、不定期に診療枠を開ける場合があります。あるいはお問い合わせフォームにてご連絡いただければ相談に乗ることもできます。
最新の状況は予約カレンダーを御確認ください。 

Q. 予約の受付はいつまでですか?

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A. 診察予定日の前日まで受け付けております。

Q. 事情があって本人ではなくその家族にオンライン診療を受けさせたいのですが、そういうことは可能でしょうか。

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A. ご家族の方が代理で受診することは可能です。ただし、その場合も当院のオンライン診療を利用する上での注意点を事前によく読んだ上でご利用されることをおすすめします。詳しい事が知りたい場合はお問い合わせ頂ければと思います。

Q. オンライン診療実践セミナーを受講せずにオンライン診療を受けることはできますか?

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A. できます。ただし、当院のオンライン診療の特徴・注意点をよく理解した上でご利用頂ければと存じます。
※オンライン診療実践セミナーは現在休止中です。

上記以外のご質問は
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